Kỹ thuật giải quyết vấn đề là gì? Giải quyết vấn đề là khả năng xử lý các tình huống bất ngờ phát sinh trong quá trình tương tác với các đối tác kinh doanh. Kỹ năng giải quyết vấn đề liên quan đến các yếu tố như lắng nghe tích cực, kỹ năng phân tích, sáng tạo, nghiên cứu, giao tiếp và làm việc nhóm.

Sau đây TopCV sẽ gợi ý cho bạn 5 kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả:

• Hiểu rõ gốc rễ vấn đề
• Xem và phân tích để hiểu vấn đề
• Đặt mục tiêu
• Đánh giá giải pháp
• Lựa chọn và xác định giải pháp
• Thực hiện và đánh giá kết quả
• Thực hiện và đánh giá kết quả
• li> li>

Để nâng cao khả năng giải quyết vấn đề, chúng tôi sẽ phân tích chi tiết từng yếu tố.

>> Xem thêm: Kỹ năng là gì? Tổng hợp các kỹ năng giúp bạn bứt phá

Tìm hiểu gốc rễ vấn đề

Trước khi tìm ra giải pháp

Không hiểu ngọn nguồn vấn đề dễ dẫn đến giải quyết sai, hoặc lặp đi lặp lại cùng một sai lầm. . Nói một cách đơn giản, nếu không “bắt đúng bệnh” thì chỉ có thể điều trị triệu chứng chứ không thể điều trị tận gốc nguyên nhân. Điều này tạo ra tình trạng “tiền mất tật mang”.

Xem và phân tích để hiểu vấn đề

Khi bạn đã hiểu nguồn gốc của vấn đề, việc tiếp theo cần làm là Nhận biết và phân tích các vấn đề.

Bạn cần phải có một kế hoạch. Kế hoạch như sau: đầu tiên bạn nên suy nghĩ kỹ xem nó có thực sự là vấn đề thực sự hay không? Đừng bao giờ lãng phí thời gian và sức lực vào những vấn đề có thể tự biến mất hoặc không liên quan.

Khi đã hiểu tầm quan trọng của vấn đề, việc tiếp theo bạn cần làm là hiểu. Điều chính cần làm là bắt đầu phân tích vấn đề. Việc phân tích này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn bản chất của vấn đề, biết được vấn đề ở đâu, sai ở đâu, có nghiêm trọng hay không để từ đó đưa ra hướng giải quyết phù hợp.

Đặt mục tiêu

Sau khi phân tích tầm quan trọng của vấn đề, việc tiếp theo cần làm là đặt mục tiêu.

Làm bất cứ việc gì dù lớn hay nhỏ cũng cần phải có mục tiêu trong đầu. Xác định mục tiêu của bạn sẽ giúp bạn xác định nơi bạn muốn đến và làm thế nào để đạt được điều đó.

Đánh giá giải pháp

Sau khi hiểu rõ vấn đề, nhìn nhận và đặt ra mục tiêu, việc tiếp theo chúng ta cần làm là lựa chọn giải pháp.

Việc đánh giá các giải pháp là rất quan trọng. .Nếu bạn chọn sai giải pháp, việc giải quyết vấn đề của bạn sẽ đi vào bế tắc. Đây là lý do tại sao việc đánh giá các giải pháp là vô cùng quan trọng. Điều bạn cần làm bây giờ là quay lại và nhìn vào gốc rễ của vấn đề, đánh giá vấn đề thật cẩn thận và chắc chắn rằng giải pháp bạn chọn là hợp lý nhất.

Chọn và xác định giải pháp

Khi đã hiểu vấn đề, việc tiếp theo cần làm là chọn và xác định giải pháp.

Bây giờ khi đã hiểu rõ nguồn gốc của vấn đề, nhà quản lý có nhiều giải pháp để lựa chọn. Khi lựa chọn và xác định một giải pháp, bạn cần ghi nhớ ba điều: khắc phục hậu quả, giải quyết vấn đề lâu dài, khả thi và hiệu quả.

Triển khai và đánh giá kết quả

Mọi thứ đã xong, việc của bạn bây giờ là bắt tay vào thực hiện và đánh giá kết quả hay nói cách khác là can thiệp. Tiếp tục giải quyết vấn đề.

Nếu bạn là người quản lý trong tình huống này, bạn cần đảm bảo rằng giải pháp được triển khai hiệu quả. Bạn cần xác định ai có liên quan, ai chịu trách nhiệm chính cho vấn đề, thời gian giải quyết là bao lâu, nguồn lực nào khác có sẵn…

Bạn cũng cần xác định xem giải pháp đó có tốt không để xảy ra những hậu quả đáng tiếc. , nên những bài học rút ra trong giai đoạn đánh giá này sẽ giúp bạn giảm thiểu đáng kể thời gian và nguồn lực trong việc giải quyết vấn đề. Các chủ đề sau.

Một số cách rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong bài viết này, TopCV sẽ gợi ý cho bạn một số cách rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề. Giải quyết các vấn đề như sau:

• Nghĩ ra càng nhiều giải pháp càng tốt, hãy nhớ rằng cách tiếp cận của bạn luôn cách xa giải pháp tốt nhất
• Bạn cần nhìn nhận vấn đề trước khi chúng phát sinh. Thực hành , tưởng tượng và giải quyết vấn đề
• Luôn nghĩ rằng một vấn đề có nhiều hơn một giải pháp
• Nếu bất cứ điều gì hiệu quả khi tìm kiếm giải pháp, hãy tự thưởng cho mình một món quà để giúp tăng Động lực và tìm giải pháp cho các vấn đề trong tương lai

TopCV Bài viết trên cung cấp cho bạn một số kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản mà bất cứ ai cũng nên áp dụng.

Bạn cũng có thể xem một số kỹ năng mềm này. Ví dụ: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng quản lý thời gian, Kỹ năng lập kế hoạch… trong TopCV.

Nguồn ảnh Nh: Sưu tầm

.