Trợ lý bán hàng được xem là vị trí ‘starter’ dành cho các bạn trẻ muốn làm việc và phát triển trong thế giới kinh doanh. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể hiểu rõ trợ lý bán hàng là gì? Về vị trí này, hãy cùng TopCV tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây.

Trợ lý bán hàng là gì?

Nếu muốn trở thành một Trợ lý bán hàng giỏi, bạn cần hiểu vị trí Trợ lý bán hàng là gì, làm gì và làm gì. Cụ thể như sau:

Trợ lý bán hàng là gì?

Trợ lý bán hàng——trợ lý bán hàng/bán hàng—là vị trí phụ trợ trong hoạt động của bộ phận kinh doanh trong doanh nghiệp. Tại các công ty bán lẻ, bạn có thể dễ dàng tìm thấy những trợ lý bán hàng, những người sẽ phụ trách việc liên hệ với khách hàng và giúp quá trình giao dịch diễn ra suôn sẻ.

< figcaption Trợ lý bán hàng là gì?

Công việc của Trợ lý bán hàng là cung cấp nhân sự hỗ trợ cho các trưởng bộ phận, giám sát viên, quản lý cửa hàng và nhân viên bán hàng. Mục tiêu cuối cùng của vị trí này là Giúp các hoạt động của bộ phận bán hàng diễn ra suôn sẻ và đạt được các mục tiêu ban đầu.

Vai trò của trợ lý bán hàng là gì?

Strong>

strong>Tìm hiểu thêm:Là gì Trợ lý Google? Một số công việc Trợ lý hot nhất hiện nay

Vai trò của trợ lý bán hàng là gì?

Vậy, vai trò của trợ lý bán hàng là gì Kỹ năng của công việc trợ lý bán hàng Nhìn chung một vị trí trợ lý sẽ có những chức năng chính sau:

• Chức năng thông tin: Một trợ lý bán hàng sẽ cần đảm bảo rằng mỗi thành viên của bộ phận bán hàng đều nhận được thông tin cần thiết.Ngoài ra, họ cũng sẽ hỗ trợ trao đổi thông tin với khách hàng khi được yêu cầu.
• Chức năng tổ chức và lập kế hoạch: Trợ lý bán hàng cần đảm bảo rằng giờ làm việc được lên lịch. , Hỗ trợ hoạt động kinh doanh
• Chức năng Quản lý danh tiếng: Trợ lý bán hàng cần đảm bảo các đơn vị kinh doanh và danh tiếng, uy tín của toàn doanh nghiệp được bảo vệ.

Là gì những yêu cầu và phẩm chất cần có của một trợ lý bán hàng?

Vậy để thành công, những công việc, tố chất và yêu cầu của một trợ lý bán hàng là gì. Nội dung sau đây sẽ giải đáp từng vấn đề cho bạn, cụ thể như sau:

Kiến thức về lĩnh vực kinh doanh

Trở thành trợ lý bán hàng đòi hỏi phải am hiểu lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp của bạn đang ở. Hiện tại. Chỉ khi hiểu đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ và ngành của mình, bạn mới có thể hỗ trợ tốt cho đội ngũ bán hàng và khách hàng của mình.

mương Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một kỹ năng mềm quan trọng đối với bất kỳ ai làm việc trong lĩnh vực bán hàng. Bao gồm các vị trí trợ lý bán hàng. Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn đạt được năng suất dễ dàng hơn. Bộ kỹ năng này sẽ thể hiện những điều sau:

• Khả năng lắng nghe và nắm bắt thông tin hiệu quả.
• Thể hiện sự đồng cảm trong giao tiếp với người khác trong cuộc sống.
• Nhận biết tín hiệu đàm thoại.
• Khả năng kiểm soát cảm xúc của chính mình và nhận ra cảm xúc của người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp kịp thời.
• Thông tin liên lạc minh bạch và nhất quán.
• Thông điệp trong truyền thông mang lại giá trị cho người nghe.

Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng

Là một vị trí trong bộ phận kinh doanh, đây là những kỹ năng mà trợ lý bán hàng cần phải có. Bao gồm:

• Chăm sóc khách hàng: Trợ lý bán hàng cần có khả năng nắm bắt tâm lý, nhu cầu của khách hàng. Có kỹ năng chăm sóc khách hàng linh hoạt để hỗ trợ phòng kinh doanh.
• Kỹ năng Bán hàng/Kinh doanh: Cần hiểu khách hàng, hiểu sản phẩm và có các kỹ năng nghiệp vụ liên quan đến bán hàng để giúp bộ phận bán hàng đạt năng suất tối đa.

li>

Bộ kỹ năng hỗ trợ

Đây là những kỹ năng giúp cộng tác viên bán hàng thực hiện công việc của họ tốt hơn.Bao gồm:

• Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel vì nhân viên kinh doanh thường xuyên phải làm việc với số liệu, báo cáo tài chính, kế toán,…
• Kỹ năng phân tích, linh hoạt xử lý… mạnh mẽ>

  Ngoài những kỹ năng trên, là một trợ lý bán hàng, bạn cũng cần có một số tố chất và thường xuyên rèn luyện chúng. Bao gồm như:

  Kỹ năng tư duy sáng tạo, nhanh nhạy

  Trợ lý bán hàng cần có tư duy nhanh nhạy, sáng tạo để triển khai, hoàn thành công việc từ chi tiết đến tổng thể. Ví dụ như lập kế hoạch làm việc, giờ giấc làm việc hợp lý, xử lý đúng đắn và nhanh chóng mọi trường hợp, sự cố.

  Cẩn thận và tỉ mỉ

  Vị trí Cộng tác viên bán hàng cũng thường yêu cầu xử lý các số liệu kinh doanh. Vì vậy, những người làm công việc trợ lý bán hàng cần phải tỉ mỉ và thận trọng trong quá trình làm việc. Điều này sẽ giúp bạn tránh được những sai sót không đáng có trong công việc.

  Có tầm nhìn và kế hoạch tốt

  Trợ lý bán hàng cũng cần có tầm nhìn và khả năng phán đoán tốt để lên kế hoạch và sắp xếp công việc phù hợp có thể được thực hiện. Ngoài ra, với thị lực tốt, nhân viên bán hàng cũng sẽ dễ dàng đưa ra quyết định đúng đắn trong mọi tình huống.

  

  h2>Mô tả công việc của trợ lý bán hàng

  Hiểu sau khi đọc thêm về những phẩm chất của một trợ lý bán hàng, chắc hẳn bạn đang nghĩ, với những kỹ năng và phẩm chất này, chính xác thì công việc của một trợ lý bán hàng là gì? Trên thực tế, công việc chính xác mà cộng tác viên bán hàng làm sẽ phụ thuộc vào lĩnh vực và quy mô kinh doanh mà họ làm việc. Tuy nhiên, hầu hết sẽ thực hiện các nhiệm vụ sau:

  Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng

  Đối với nhiệm vụ này, nhân viên bán hàng sẽ thực hiện các nhiệm vụ sau:

  • Xác định những gì khách hàng muốn từ sản phẩm và dịch vụ của bạn.
  • Cung cấp và gợi ý một số sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Hỗ trợ nhân viên kinh doanh sắp xếp lịch hẹn và tiếp khách hàng.
  • Chuẩn bị quà tặng và kết nối với khách hàng để họ nhớ và mua sản phẩm, dịch vụ của bạn nếu có nhu cầu.

  Tìm hiểu thêm:Trợ lý giám đốc là gì? Bảng câu hỏi phỏng vấn Trợ lý Giám đốc năm 2022

  Xử lý các câu hỏi và sự cố

  Trợ lý Kinh doanh sẽ hỗ trợ Phòng Kinh doanh các vấn đề phát sinh và câu hỏi. Bao gồm:

  • Xử lý khiếu nại
  • Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, phản hồi và chuyển đến bộ phận kinh doanh.
  • Đưa ra giải pháp hiệu quả và khéo léo hỗ trợ khách hàng xử lý các khiếu nại này.
  • Xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán
  • Nhận chứng từ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán đơn hàng.
  • Làm việc với bộ phận kế toán để giúp hoàn thành hoặc theo dõi quá trình thanh toán cho các đơn đặt hàng của khách hàng.
  • Thông báo cho khách hàng các khoản thanh toán, định kỳ.

  Một số công việc khác của trợ lý bán hàng

  Ngoài 2 công việc chính trên, trợ lý bán hàng sẽ còn thực hiện một số công việc sau : p>

  • Phối hợp với các thành viên khác của phòng kinh doanh để tiến hành nghiên cứu thị trường, nghiên cứu
  • Phối hợp với phòng marketing để liên kết phòng với phòng kinh doanh để cung cấp các chương trình khuyến mại kế hoạch, chương trình khuyến mãi, thông tin liên quan Ưu đãi hấp dẫn thúc đẩy doanh số bán hàng.
  • Hỗ trợ nhân viên bán hàng trong quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kênh trực tuyến và ngoại tuyến phù hợp.
  • Lập báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

  li>

  Mức lương của Trợ lý bán hàng

  Là trợ lý phòng kinh doanh, nhân viên hỗ trợ, thu nhập trung bình của trợ lý bán hàng so với người bình thường Đó là một vùng đất tương đối cao. Theo khảo sát, bạn có thể tham khảo mức lương trung bình của vị trí này như sau:

  • Mức lương trung bình: 14.000.000 VND/tháng.
  • Mức lương hấp dẫn: 10.400.000 – 15.700.000 VND/tháng.
  • Mức lương tối thiểu: 5.200.000 VND/tháng.
  • Mức lương tối đa: 36.500.000 VND/tháng.

  Tìm Việc Trợ Lý cho Nhân Viên Bán Hàng TopCV

  Vậy lộ trình đăng tuyển Trợ Lý Bán Hàng như thế nào? Hiện nay với sự phát triển của công nghệ Internet thì việc bạn tìm việc là hoàn toàn thuận tiện. Đặc biệt, nhiều ứng viên đã chọn TopCV là một trong những nền tảng giúp họ tìm việc uy tín và hiệu quả.

  Khi lựa chọn TOPCV, ứng viên sẽ dễ dàng tìm kiếm và so sánh các tin tuyển dụng. Ngoài ra, nền tảng này còn có một số tính năng nổi bật như:

  • Cung cấp kho chứa hàng nghìn mẫu sơ yếu lý lịch cho những người được chọn ở nhiều vị trí, kinh nghiệm và ngành nghề.
  • Giúp người tìm việc tìm được tin tuyển dụng phù hợp với nhu cầu bằng công nghệ AI thông minh, hiện đại.
  • Với sự trợ giúp của các công cụ như MI tính cách, giúp người tìm việc tự định vị công việc, xu hướng phát triển phù hợp với mình hơn qua bài test, MBTI, xác định khung năng lực qua cuộc thi TopCV,…

  

  Thông tin trên có liên quan đến việc làm trợ lý bán hàng. Hi vọng qua bài viết này các bạn đã hiểu rõ hơn về cộng tác viên bán hàng là gì và công việc của cộng tác viên bán hàng là gì. Nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm liên quan đến vị trí trợ lý kinh doanh, hãy truy cập ngay TopCV để biết thêm nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn.

  .