Trong những năm gần đây, quy mô phát triển của ngành ngân hàng ngày càng tăng, đặc biệt là các ngân hàng thương mại. Việc quản lý các ngân hàng thương mại đóng một vai trò quan trọng trong dòng giao dịch, kiểm soát các giao dịch, quỹ, khoản vay và tiền tệ. Tuy nhiên, nhiều nhà quản lý ngày nay thiếu kiến ​​thức và loay hoay tìm giải pháp cho vấn đề này. Xem thêm bài viết này để biết chi tiết về quản trị ngân hàng thương mại từ A-Z.

Quản trị ngân hàng thương mại là gì?

Ngân hàng thương mại là tổ chức kinh tế thực hiện các giao dịch tài chính khác nhau nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế quốc gia. Các hoạt động chính xoay quanh việc nhận tiền gửi tài chính và giải ngân vốn để cho vay. Cụ thể là giao dịch tiền tệ, dịch vụ tài chính, huy động vốn, ngân hàng, cho vay, gửi tiết kiệm…

Quản trị ngân hàng thương mại là một loạt các hoạt động quản lý ngân hàng. Các sản phẩm thương mại đảm bảo các giao dịch tài chính diễn ra suôn sẻ:

• Quản lý khách hàng
• Quản lý giao dịch
• Quản trị tài chính
• Bảo mật dữ liệu

li>

Vai trò của quản trị ngân hàng thương mại

Quản trị ngân hàng thương mạicó vai trò như thế nào trong thời đại ngày nay cuộc sống đóng một vai trò quan trọng. Đây là đầu mối thanh toán, giao dịch tài chính, tiền tệ… giữa các bộ phận trong xã hội. Chức năng quản lý ngân hàng xoay quanh 3 nhóm đối tượng chính: khách hàng cá nhân – doanh nghiệp – kinh tế xã hội

• Khách hàng cá nhân:

• • Quản lý giao dịch tránh thất thoát Rút tiền gửi-rút tiền của khách hàng cá nhân
  • Làm chứng từ trung gian, phiếu gửi tiền,… cho các giao dịch dưới hình thức thẻ, séc, rút tiền,… giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức
  • Theo dõi nhu cầu dịch vụ tài chính được cá nhân hóa của khách hàng

• > Đối với doanh nghiệp:
  • Hỗ trợ thanh toán gói vay và gói đầu tư

  Bảo mật dữ liệu về thông tin doanh nghiệp, lịch sử giao dịch, thu chi tài chính

  • Thực hiện các lệnh: chuyển lương, nạp tiền,… theo
• KTXH:

• • Thúc đẩy tăng trưởng kinh tế xã hội thông qua chênh lệch, lãi suất, đầu tư từ các giao dịch
  • Các hoạt động thương mại và trao đổi tạo ra tiền để duy trì nền kinh tế của một quốc gia ul>
  • /ul>
    

    của ngân hàng thương mại Quản trị

    Quản trị của ngân hàng thương mại</i Cần đảm bảo rõ ràng minh bạch để người dân, doanh nghiệp yên tâm giao dịch. Hoạt động quản lý được thực hiện theo cơ chế quản lý bài bản chỉ có tác dụng hạn chế rủi ro. Từ đó, đề phòng những thị trường tài chính không thuận lợi.

    Cơ chế quản lý của ngân hàng thương mại chủ yếu tập trung ở 4 phần chính:

    • Quản lý khách hàng:

    Khách hàng là trung tâm của các giao dịch tài chính. Khách hàng được chia thành hai loại: khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Quản lý khách hàng tập trung vào quản lý bán hàng và quản lý hỗ trợ khách hàng.

    • • Phòng Kinh doanh:

    Tư vấn, giải đáp về các dịch vụ tài chính của ngân hàng nhằm thay đổi hành vi khách hàng mục tiêu: phát hành thẻ, giao dịch… Ngoài ra, cần tận dụng dữ liệu khách hàng và đề xuất các dịch vụ tài chính phù hợp.

    • • Hỗ trợ khách hàng hành chính:

    Điều phối việc lập kế hoạch và quản lý các dịch vụ chăm sóc để hỗ trợ khách hàng hiện tại liên quan đến dịch vụ hay chính sách, công nghệ. Do số lượng khách hàng lớn nên các ngân hàng thương mại thường có phần mềm trả lời tự động hoặc call center (tổng đài kỹ thuật số) để tối ưu hóa dịch vụ và hỗ trợ.

    • Quản lý giao dịch:

    Số lượng và giá trị giao dịch tăng dần theo từng dòng, theo từng tính chất khách hàng. Các ngân hàng luôn cần đảm bảo tính minh bạch, an toàn và bảo mật cao của sao kê giao dịch trong các giao dịch. Đối với các giao dịch xấu, cần phải phong tỏa hoặc khóa tài khoản khi cần thiết.Quản lý giao dịch hợp lý sẽ hạn chế tổn thất tài chính và tăng uy tín cho khách hàng.

    

    • Quản lý tài chính:

    Tài chính là một câu chuyện hóc búa trong ngân hàng thương mại. Người quản lý phải biết hàng ngày có bao nhiêu giao dịch, có bao nhiêu giao dịch và các giá trị tương ứng. Những khoản vay nào cần đáo hạn, lãi suất trong ngày là bao nhiêu, biến động dòng tiền ngân hàng, v.v.

    • Bảo mật dữ liệu:

    Mỗi ngân hàng thương mại đều có kho dữ liệu khổng lồ. Từ dữ liệu hồ sơ khách hàng đến dữ liệu giao dịch và tài chính. Nó không thể được lưu giữ bằng hồ sơ giấy thông thường vì nó có thể dễ dàng bị chỉnh sửa hoặc đánh cắp. Các ngân hàng thường ưu tiên quản trị dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây. Đây là nền tảng giúp số hóa dữ liệu, lưu trữ lượng lớn thông tin và cung cấp thông tin cực kỳ an toàn.

    Tóm tắt:

    Quản trị Ngân hàng Thương mại Giúp cân bằng tài chính và giảm thất thoát là ưu tiên hàng đầu của các nhà quản lý. Trên đây là những thông tin cơ bản về quản trị của ngân hàng thương mại nhằm giúp các bạn nắm được những khái niệm, thuật ngữ và cơ chế quản lý cơ bản. Tuy nhiên, nếu bạn cũng cần thêm thông tin chuyên sâu về quản lý ngân hàng thương mại, vui lòng tham khảo 1Office – Nền tảng quản lý ngân hàng số 1 Việt Nam. Nhấn nút đăng ký bên dưới để nhận tư vấn miễn phí với chuyên gia quản lý tài chính.

    Xem thêm:

    Xu hướng quản trị rủi ro ngân hàng thời chuyển đổi số

    Tầm quan trọng của CRM trong quản trị ngân hàng

    Top 5 Small tốt nhất hiện nay và Phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa

    .