Tư vấn chuyên nghiệp và đa dạng sản phẩm
Zenny Cosmetic xin gửi lời cảm ơn đến quý khách hàng đã luôn tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu mua sắm của quý khách một cách tốt nhất.
Tư vấn chất liệu và mẫu mã
Chúng tôi sẵn sàng tư vấn về mẫu mã, kích thước và chất liệu trên từng sản phẩm. Đảm bảo sự đa dạng và chất lượng của các sản phẩm bạn chọn.
Thẻ VIP với ưu đãi hấp dẫn
Đối với khách hàng mua hàng trực tuyến, chúng tôi sẽ tặng thẻ VIP với nhiều ưu đãi thật hấp dẫn.
Hướng dẫn mua hàng
Cách 1: Gọi hotline
Bạn có thể gọi trực tiếp đến các số hotline sau để được tư vấn trực tiếp:
➣Hotline đặt hàng tại hệ thống Online: 0971160868
Cách 2: Đặt hàng trên website
Bạn cũng có thể đặt hàng trực tiếp trên website của Zenny Cosmetic. Hãy chọn sản phẩm yêu thích từ mục SHOP ONLINE và nhấn nút đặt hàng. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn và chúng tôi sẽ liên hệ lại sau khi nhận được đơn hàng của bạn.
Chính sách giao hàng
Thời gian giao hàng
Zenny Cosmetic cam kết vận chuyển hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng và đơn hàng được xác nhận thành công. Thời gian giao hàng không tính thứ bảy, chủ nhật hoặc các ngày lễ tết.
- Nội thành Hà Nội: Giao hàng từ 1-2 ngày.
- Ngoại thành: Giao hàng từ 2-4 ngày.
- Các khu vực khác: Giao hàng từ 3-5 ngày (tùy vào khu vực, sử dụng dịch vụ bưu điện).
Chi phí giao hàng
Chi phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào đơn hàng của bạn và khu vực giao hàng. Chúng tôi sẽ thông báo phí giao hàng trước khi chuyển hàng.
Chính sách đổi/trả hàng
Điều kiện đổi trả
- Quy định đổi trả:
- Sản phẩm đã mua từ Zenny Cosmetic không được trả lại, tuy nhiên khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày (trừ ngày nghỉ lễ) kể từ ngày mua, nếu có lỗi về vải hoặc quá trình sản xuất.
- Zenny Cosmetic không chịu trách nhiệm nếu vấn đề sản phẩm phát sinh do việc sử dụng không đúng theo hướng dẫn.
- Đổi hàng do nhu cầu khách hàng:
- Sản phẩm được đổi phải có giá trị ngang hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu (không hoàn lại tiền cho trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn).
- Chỉ áp dụng đổi với sản phẩm có mức chiết khấu <=20%.
- Đổi size hoặc chỉnh sửa size với mức chiết khấu >=30%.
- Khách hàng chỉ có thể đổi sản phẩm khi đáp ứng 3 điều kiện sau:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không sử dụng và không sửa chữa.
- Sản phẩm đã mua không quá 3 ngày kể từ ngày mua hàng.
Ghi chú: Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm đã đổi.
Đổi hàng do lỗi
- Đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất.
Bảo hành sản phẩm
- Các sản phẩm điện tử của Zenny Cosmetic được bảo hành, tuy nhiên không bảo hành với lỗi do khách hàng sử dụng không đúng hướng dẫn.
HEFC – Sứ mệnh giúp bạn tự tin và xinh đẹp!
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập HEFC
