Làm sao để quyết định mua vé máy bay ở đâu khi bạn là khách hàng mới và đang đặt vé lần đầu? Để giúp bạn hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa mua vé máy bay trực tiếp từ hãng và mua qua đại lý, hãy cùng HEFC điểm qua bài so sánh dưới đây nhé.

Mua vé máy bay trực tiếp tại hãng và đại lý khác nhau như thế nào?

Mua vé máy bay trực tiếp tại hãng

Điều này có thể bao gồm các hình thức sau:

• Phòng vé đại diện: Thuộc sở hữu của hãng hàng không, chỉ bán vé máy bay của hãng đó. Nhân viên trong phòng vé này đều là nhân viên của hãng, được đào tạo bởi công ty mẹ. Tuy nhiên, số lượng phòng vé này rất ít và chỉ đặt ở các trung tâm thành phố như Hà Nội, Sài Gòn,…

• Kênh bán vé máy bay trực tuyến: Các trang web, mạng xã hội hoặc ứng dụng di động chính thức của hãng hàng không. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra giá vé, đặt vé và tìm hiểu về quy định, giấy tờ đi máy bay, hành lý và hoàn hủy vé. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể tham khảo thông tin liên quan đến hãng hàng không đó.

• Mua trực tiếp tại sân bay: Mỗi hãng hàng không có quầy check-in đại diện tại sân bay. Bạn có thể mua vé máy bay trực tiếp tại quầy đó. Tuy nhiên, giới hạn chỗ ngồi và giá vé có thể chỉ áp dụng cho một hãng hàng không và giá vé gần thời điểm bay có thể rất cao.

Mua vé máy bay thông qua đại lý

Khác với việc mua vé trực tiếp tại hãng, khi mua vé máy bay ở đại lý, bạn có thể mua qua phòng vé đại lý hoặc kênh bán vé máy bay của đại lý.

• Phòng vé đại lý: Được đăng ký và phân phối bởi các công ty, doanh nghiệp du lịch hoặc tập đoàn du lịch. Những đại lý này thường không thuộc bất kỳ hãng hàng không nào, nhưng liên kết phân phối và bán vé cho các hãng. Khách hàng mới đặt vé có thể gặp khó khăn trong việc phân biệt đại lý uy tín.

• Kênh bán vé máy bay trực tuyến: Là một trong những hình thức phân phối quan trọng của đại lý. Bạn có thể truy cập vào website, Facebook, Zalo hoặc gọi điện thoại để đặt vé. Nhân viên đại lý sẽ tiếp nhận thông tin và báo giá vé lại cho bạn.

Nên mua vé trực tiếp tại hãng hay thông qua đại lý?

Vậy, nên mua vé trực tiếp tại hãng hay mua qua đại lý? Đây là câu hỏi thường gặp khi bạn muốn đặt mua vé máy bay. Thông thường, giá vé máy bay mua qua đại lý sẽ cao hơn so với mua trực tiếp tại hãng, nhưng bạn có thể tìm hiểu được nhiều ưu đãi và vé máy bay giá rẻ từ các hãng khác nhau. Hãy cùng so sánh:

MUA VÉ MÁY BAY TRỰC TIẾP TẠI HÃNG

• Ưu điểm: Bạn có thể tự trải nghiệm việc đặt vé của hãng mình muốn thông qua trang web chỉ bằng laptop hoặc điện thoại.

• Nhược điểm: Bạn phải tự thực hiện tất cả các thao tác từ chọn ngày, giờ bay, chỗ ngồi, dịch vụ và thanh toán cho hãng. Đôi khi, việc không thành thạo các thao tác này có thể mất thời gian và công sức, và cũng có thể gây hiểu lầm trong việc thanh toán.

MUA VÉ MÁY BAY THÔNG QUA ĐẠI LÝ

• Ưu điểm: Bạn có thể đặt vé thông qua đại lý và được hỗ trợ nếu gặp khó khăn. Bạn có thể gọi hoặc trò chuyện trực tiếp với nhân viên đại lý để trao đổi về thông tin vé máy bay.

• Nhược điểm: Khách hàng mới đặt vé có thể gặp khó khăn trong việc phân biệt đại lý uy tín và đại lý không đáng tin cậy.

• Thanh toán: Khi đặt vé máy bay trực tiếp tại hãng, bạn chỉ có thể chọn thanh toán chuyển khoản. Tuy nhiên, khi đặt vé máy bay qua đại lý, bạn có nhiều hình thức thanh toán khác nhau như chuyển khoản qua ngân hàng, thanh toán trực tiếp tại văn phòng, thanh toán qua onepay bằng thẻ ATM, chuyển tiền bằng thẻ visa/master card hoặc giao vé và thanh toán tận nhà.

Tiện ích khi mua vé máy bay tại hãng: Bạn có thể nhận thông tin vé ngay sau khi hoàn tất thao tác đặt mua vé máy bay, tránh việc di chuyển và tiết kiệm thời gian.

Tiện ích khi mua vé máy bay tại đại lý: Bạn có thể tiết kiệm thời gian liên lạc với đại lý và được hỗ trợ trong các dịch vụ như đặt chỗ, số lượng vé, dịch vụ hành khách và các yêu cầu khác. Nếu có sự cố về thông tin hành khách, nhân viên đại lý sẽ hỗ trợ bạn.

Những rủi ro có thể xảy ra khi đặt vé máy bay trực tiếp tại hãng

• Các thao tác trên trang web của hãng có thể phức tạp, đặc biệt là trong quá trình thanh toán. Nếu không thành thạo, bạn có thể gặp khó khăn trong việc đặt vé và thanh toán.

• Khi gặp sự cố về thông tin hành khách hoặc thanh toán, bạn khó khăn để sửa lại thông tin và lấy lại tiền đã chuyển.

• Khi cần hủy chuyến, đổi chuyến hoặc bay nối chuyến, bạn phải liên hệ trực tiếp với hãng hàng không. Điều này có thể khiến bạn lo lắng vì hotline thường bận và khó thực hiện cuộc gọi.

• Bạn có thể bị lừa khi truy cập vào trang web giả mạo của hãng hàng không, dẫn đến mất tiền và thời gian.

Những rủi ro có thể xảy ra khi đặt vé máy bay thông qua đại lý

• Khi đặt vé qua đại lý, rủi ro thường ít hơn do có sự hỗ trợ từ chuyên viên. Tuy nhiên, bạn cần kiểm tra và đặt vé tại các đại lý uy tín để tránh bị lừa đảo. Hãy kiểm tra thông tin đại lý, bao gồm địa chỉ, số điện thoại và giấy phép đăng ký.

Tóm lại, nếu bạn đã quen với quy trình đặt vé tại hãng và tự tin trong việc làm theo quy định của hãng, bạn có thể yên tâm mua vé trực tiếp từ hãng. Nếu bạn muốn được hỗ trợ từ đầu đến cuối và tìm hiểu vé máy bay giá rẻ từ nhiều hãng, mua vé qua đại lý sẽ là lựa chọn tốt hơn. Hãy đặt vé máy bay tại HEFC, đại lý hàng đầu của các hãng hàng không Vietnam Airlines, Vietjet Air, Jetstar Pacific và Bamboo Airways. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn vé máy bay giá rẻ nhất và dịch vụ tốt nhất. HEFC sẽ hỗ trợ bạn với rất nhiều ưu đãi và voucher giảm giá.

Mong rằng thông tin trên sẽ giúp bạn đưa ra quyết định và trả lời được câu hỏi: Mua vé máy bay trực tiếp từ hãng hay mua qua đại lý tốt hơn? Chúc bạn có những chuyến đi vui vẻ và thuận lợi.

Tác giả: Daisy Ng
Nguồn ảnh: Internet

Paragraph edited by HEFC

Với nhiều lợi thế và sự hỗ trợ trực tiếp từ đại lý, mua vé máy bay thông qua đại lý sẽ là lựa chọn tốt hơn cho những ai muốn tiết kiệm thời gian và tìm kiếm vé máy bay giá rẻ. HEFC, đại lý uy tín của các hãng hàng không hàng đầu như Vietnam Airlines, Vietjet Air, Jetstar Pacific và Bamboo Airways, sẽ đem đến cho bạn trải nghiệm đặt vé dễ dàng và nhiều ưu đãi hấp dẫn. Hãy đặt vé máy bay tại HEFC để nhận trọn combo miễn phí taxi ra sân bay và giao vé tận nhà. Bên cạnh đó, bạn còn có cơ hội nhận những voucher giảm giá từ 100.000đ – 1.000.000đ. HEFC – Địa chỉ tin cậy cho các chuyến bay của bạn!