Việc làm trong ngành du lịch được biết đến với tên gọi “Tourism” trong tiếng Anh. Đây là một ngành đào tạo chuyên về công việc trong lĩnh vực tổ chức du lịch và các công ty lữ hành. Ngành du lịch không chỉ bao gồm dẫn dắt khách du lịch đi tham quan và kinh doanh các dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, nghỉ dưỡng, mà còn đóng góp vào sự phát triển kinh tế tổng hợp và mang đến nội dung văn hóa đặc sắc của từng khu vực cho thế giới.
Việc học ngành du lịch sẽ đào tạo sinh viên về các kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn, hướng dẫn viên du lịch, quan hệ quốc tế, tâm lý du lịch, ẩm thực du lịch, luật du lịch, và đặc biệt là khả năng giao tiếp tiếng Anh. Sinh viên học ngành du lịch sẽ được chuẩn bị sẵn sàng để làm việc với khách du lịch quốc tế đến tham quan Việt Nam.
Công việc trong ngành du lịch
Đối với nhiều người, họ thường nghĩ rằng công việc trong ngành du lịch chỉ có thể làm hướng dẫn viên. Nhưng thực tế, ngành du lịch mang lại rất nhiều cơ hội nghề nghiệp khác nhau.
1. Điều hành du lịch
Người làm công việc này sẽ đảm nhận vai trò điều hành các tour du lịch và phân công công việc cho các hướng dẫn viên. Họ phải nắm bắt thông tin về du lịch, tâm lý và nhu cầu của khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong các tour du lịch, và phối hợp với các bên liên quan để tổ chức cho việc đón tiếp khách hàng.
2. Quản lý du lịch
Công việc của những người làm quản lý du lịch là làm việc tại văn phòng và chịu trách nhiệm về các báo cáo, hồ sơ du lịch, và tham gia các hoạt động quảng bá du lịch. Họ cần có kỹ năng giao tiếp tốt và hiểu biết sâu về du lịch để áp dụng trong kinh doanh doanh nghiệp.
3. Hướng dẫn viên du lịch
Công việc của hướng dẫn viên du lịch là đón tiếp khách, tổ chức các hoạt động du lịch, và quản lý việc đi lại, ăn uống và nghỉ ngơi của du khách trong suốt quá trình du lịch. Họ cũng giải quyết các vấn đề phát sinh và báo cáo với công ty du lịch để xử lý.
4. Nhân viên Marketing du lịch
Nhân viên Marketing du lịch chịu trách nhiệm nghiên cứu và phân tích nhu cầu thị trường du lịch để tạo ra các kế hoạch phù hợp để phát triển ngành du lịch và dịch vụ của doanh nghiệp.
5. Nhân viên lễ tân du lịch
Nhân viên lễ tân du lịch làm việc tại các sảnh của doanh nghiệp và tiếp đón, cung cấp thông tin về dịch vụ du lịch. Họ cần có ngoại hình ưa nhìn, kỹ năng ứng xử tốt và biết ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh để giao tiếp với khách du lịch quốc tế.
6. Kế toán du lịch
Nhân viên kế toán du lịch quản lý tài chính và nguồn ngân sách của doanh nghiệp. Công việc bao gồm lập kế hoạch chi tiêu, quản lý danh sách khách du lịch, và liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch.
Kỹ năng cần có để làm việc trong ngành du lịch
Để làm việc trong ngành du lịch, bạn cần trau dồi các kỹ năng sau:
1. Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
Các kỹ năng giao tiếp và thuyết trình rất quan trọng đối với công việc trong ngành du lịch, đặc biệt là với vai trò hướng dẫn viên du lịch. Bạn cần truyền đạt thông tin thú vị về các địa điểm du lịch và văn hóa đặc sắc cho khách hàng.
2. Kỹ năng quản lý cảm xúc
Đối với công việc dịch vụ, bạn phải luôn lịch sự, thân thiện và sẵn sàng phục vụ khách hàng. Bạn phải bình tĩnh trước mọi khó khăn và tạo sự yên tâm cho khách hàng.
3. Kỹ năng tổ chức và sắp xếp
Công việc trong ngành du lịch đòi hỏi khả năng quản lý, tổ chức và sắp xếp. Bạn cần sắp xếp thời gian và địa điểm một cách hợp lý để phục vụ khách hàng tốt nhất.
4. Trình độ ngoại ngữ
Trong thời đại hiện nay, việc thông thạo ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là rất quan trọng trong ngành du lịch. Nó giúp bạn có thể giao tiếp với khách du lịch quốc tế và truyền tải văn hóa của nước mình.
5. Khả năng xử lý tình huống
Ngành du lịch sẽ gặp phải nhiều tình huống khó khăn và bất ngờ. Bạn cần có khả năng xử lý tình huống và giải quyết các vấn đề nhanh chóng.
Triển vọng nghề du lịch nhờ tiếng Anh
Ngành du lịch đang nhận được sự quan tâm rất lớn, đặc biệt là đối với những bạn trẻ hiện nay. Việc đầu tư vào dịch vụ du lịch và thu hút khách du lịch quốc tế đang được chú trọng và mang lại hiệu quả tốt. Do đó, cơ hội việc làm trong ngành du lịch rất lớn, đặc biệt là đối với những người có trình độ tiếng Anh tốt.
Việt Nam đang ngày càng phát triển kinh tế và thu hút nhiều du khách quốc tế. Do đó, sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành du lịch và giỏi tiếng Anh sẽ dễ dàng tìm được công việc phù hợp và mức lương hấp dẫn. Bạn có thể làm nhiều công việc khác nhau trong ngành này như hướng dẫn viên du lịch, quản lý khách sạn, nhân viên lễ tân, nhân viên marketing du lịch, …
Việc thông thạo tiếng Anh cũng giúp bạn mở rộng mạng lưới quốc tế, tìm hiểu văn hóa và kiến thức từ nhiều quốc gia khác nhau, từ đó nâng cao khả năng làm việc và đạt được thành công trong tương lai.
Nguồn: HEFC – hefc.edu.vn
